HP Service Anywhere garantuje dostupnost IT servisa i omogućava organizacijama da podstaknu rast i snize troškove

BEOGRAD, 23. oktobar 2012. — HP predstavlja HP Service Anywhere softver koji se isporučuje kao usluga, a koji garantuje dostupnost IT sistema i omogućava organizacijama da unaprede produktivnost, kao i da usaglase IT okruženje i promenljive poslovne zahteve.

Organizacijama je potrebno jednostavno i agilno rešenje za IT podršku koje im omogućava da brzo rešavaju probleme i prilagođavaju se promenljivim poslovnim zahtevima. Organizacije takođe žele i da smanje troškove i kompleksnost pokretanja i održavanja rešenja za pružanje podrške, kao i da izbegnu prekide rada i smanjivanje kvaliteta internih usluga.

HP Service Anywhere, softversko rešenje za upravljanje IT servisima koje se pokreće kroz cloud, omogućava organizacijama da zadovolje svoje potrebe brzim rešavanjem IT incidenata i garantovanjem dostupnosti kritičnih servisa. Novo rešenje ima intuitivan korisnički interfejs i lako se pokreće, održava i nadograđuje.

“Korisnici svih veličina traže cloud rešenje za IT podršku koje se lako implementira i podešava”, rekao je George Flansburg, operations management practice lead, ResultsPositive, HP-ov partner. “HP Service Anywhere se lako implementira i omogućava srednjim i velikim korisnicima da počnu primenu u roku od nekoliko nedelja, umesto nekoliko meseci koliko je potrebno za instalaciju sopstvenog rešenja.”

HP Service Anywhere obezbeđuje sveobuhvatne mogućnosti podrške, uključujući vođenje dolaznih zahteva i konfiguraciju IT servisa, kao i upravljanje incidentima, problemima i promenama. HP Service Anywhere obuhvata i elemente društvenih mreža za deljenje i snimanje saveta i komunikacije. Društvena saradnja može unaprediti broj problema rešenih nakon prvog poziva, skratiti vreme bavljenja problemom i smanjiti obim problema trenutnim uključivanjem pravih ljudi.

“Naši korisnici očekuju rešenje za IT podršku koje se lako koristi, može da se proširi i snižava ukupne troškove”, rekao je Sean Caron, principal solution architect, Linium, HP-ov partner. “Uz HP Service Anywhere možemo ponuditi napredne mogućnosti, poput upravljanja incidentima i promenama, kroz skalabilno rešenje koje se isporučuje kao usluga.”

HP Service Anywhere omogućava korisnicima da:

Unaprede produktivnost zaposlenih tako što će bržom reakcijom ograničiti trajanje prekida u radu. Takvi slučajevi se beleže i dele putem HP Enterprise Collaboration sofvera za kolaboraciju.
Garantuju dostupnost IT procesa kroz integraciju sa HP Universal Configuration Management Database (UCMDB) softverom koji upravlja odnosima između servisa, aplikacija i hardvera. Pored toga, HP Universal Discovery softver automatski otkriva i mapira relevantne elemente IT okruženja.
Ubrzaju pokretanje putem intuitivnih, grafičkih alata koji pojednostavljuju tradicionalno kompleksne i vremenski zahtevne zadatke podešavanja i prilagođavanja sistema. HP-ov pristup odvojeno čuva korisnička podešavanja što omogućava jednostavnu i automatizovanu nadogradnju.
Upotrebom najboljih praksi implementacije i nadogradnje softvera, baziranih na ITIL standardima, ubrzaju pokretanje sistema.

“Rešenja za IT podršku moraju da se lako prilagođavaju okruženjima organizacija kako bi pružale najbolju uslugu svojim korisnicima”, rekao je Lee Nackman, potpredsednik i generalni direktor, Service and Portfolio Management, Software, HP. “Kao aplikacija koja se nudi po sistemu usluge, HP Service Anywhere pruža korisnicima bogat set funkcija koje se brzo i lako pokreću, održavaju i nadograđuju.”

Uz novo rešenje, u HP Software Professional Services ponudi se nalazi i HP Service Anywhere Foundation Service, usluga za podršku prilikom pokretanja i uvođenja.

Cene i dostupnost

HP Service Anywhere je dostupan od HP-a i kroz mrežu parBEOGRAD, 23. oktobar 2012. — HP predstavlja HP Service Anywhere softver koji se isporučuje kao usluga, a koji garantuje dostupnost IT sistema i omogućava organizacijama da unaprede produktivnost, kao i da usaglase IT okruženje i promenljive poslovne zahteve.tnera. Osnovna i varijabilna cena zavise od uslova, količine i lokacije. Osnovna cena bi trebalo da bude 89 dolara po korisniku mesečno.(1)

HP Service Anywhere je ključna komponenta HP IT Performance Suite, nove generacije korporativne softverske platforme koja omogućava IT odeljenju da unapredi performanse operativnim izveštavanjem.

Više informacija o HP Service Anywhere ponudi je dostupno na adresi www.hpserviceanywhere.com.

HP-ov najvažniji događaj za korisnike za region Evrope, Bliskog istoka i Afrike, HP Discover, će se održati od 4 do 6. decembra u Frankfurtu u Nemačkoj.

O HP-u

HP stvara nove mogućnosti da bi tehnologija ostvarila značajan uticaj na ljude, preduzeća, države i društvo. Kao najveća tehnološka kompanija na svetu, HP objedinjuje ponudu koja obuhvata rešenja za štampu, personalne računare, softver, usluge i IT infrastrukturu radi rešavanja korisničkih problema. Više informacija o kompaniji HP (NYSE: HPQ) potražite na www.hp.com.

Očekivane cene u SAD. Krajnje cene se mogu razlikovati.

This news release contains forward-looking statements that involve risks, uncertainties and assumptions. If such risks or uncertainties materialize or such assumptions prove incorrect, the results of HP and its consolidated subsidiaries could differ materially from those expressed or implied by such forward-looking statements and assumptions. All statements other than statements of historical fact are statements that could be deemed forward-looking statements, including but not limited to statements of the plans, strategies and objectives of management for future operations; any statements concerning expected development, performance, market share or competitive performance relating to products and services; any statements regarding anticipated operational and financial results; any statements of expectation or belief; and any statements of assumptions underlying any of the foregoing. Risks, uncertainties and assumptions include macroeconomic and geopolitical trends and events; the competitive pressures faced by HP’s businesses; the development and transition of new products and services (and the enhancement of existing products and services) to meet customer needs and respond to emerging technological trends; the execution and performance of contracts by HP and its customers, suppliers and partners; the protection of HP’s intellectual property assets, including intellectual property licensed from third parties; integration and other risks associated with business combination and investment transactions; the hiring and retention of key employees; assumptions related to pension and other post-retirement costs and retirement programs; the execution, timing and results of restructuring plans, including estimates and assumptions related to the cost and the anticipated benefits of implementing those plans; expectations and assumptions relating to the execution and timing of cost reduction programs and restructuring and integration plans; the resolution of pending investigations, claims and disputes; and other risks that are described in HP’s Quarterly Report on Form 10-Q for the fiscal quarter ended July 31, 2012 and HP’s other filings with the Securities and Exchange Commission, including HP’s Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended October 31, 2011. HP assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.

© 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.